Al completar “Transformación Profunda®️” mi primer libro… y después de presentarlo al público hace más de un año y medio… decidí poner mucha atención a todos los comentarios que me hacen quienes han leído el libro. La retroalimentación es una parte fundamental dentro de un sistema. Todo lo considerado bueno y lo considerado malo… todo lo evaluado como aciertos y errores… lo que tu piensas y percibes así como lo que otros piensan y perciben… toda esta información es sumamente útil cuando sabes como examinarla y aprovecharla. Los comentarios de los demás no necesariamente los ocuparás para decidir si algo que hiciste estuvo bien o mal, sin embargo en muchas ocasiones te aportará valiosa información de “cuando”, “donde” y con “quien” algo funciona. Porque es importante comprender que nuestras conductas pueden ser aprobadas por una persona y desaprobadas por otra sin que esto las convierta en buenas o malas. Existen toda una serie de variables a considerar para determinar si algo es bueno o malo, apropiado o inapropiado. Variables personales, culturales y sociales entre otras.

Ahora, en programación neuro-lingüística existe una idea que dice “el significado de tu comunicación es la respuesta que obtienes”. Esto implica que la retroalimentación nos proporciona la oportunidad de comprender lo que nuestra comunicación significó para alguien en particular. Si asumimos la idea de que al comunicarnos (ya sea en forma verbal o escrita) estamos intentando transmitir un mensaje a un individuo o a un grupo de personas, entonces quien realmente define el significado del mensaje es el receptor. Por eso hay que poner atención a los comentarios que nos hacen. Así tenemos la oportunidad de saber si quienes nos escuchan o leen entienden lo que nosotros deseamos que entiendan.

Entre los comentarios que más me han llamado la atención han sido los agradecimientos que he recibido de algunos “veteranos” en este campo por haber aclarado algunos puntos aparentemente básicos o simples como lo es el uso de la palabra “no”. Debo admitir que aun me parece sorprendente… la verdad hasta me parece algo triste… que todavía existan en el mercado instructores supuestamente calificados diciendo a sus alumnos frases como: “No uses la palabra no porque la mente inconsciente no procesa la palabra no”.

Cualquiera que pone un poco de atención se da cuenta que ese instructor está usando una palabra para expresar que precisamente esa palabra no funciona… lo cual es claramente una violación lógica. Eso si, debo admitir que es bastante creativo usar hasta cuatro veces en una misma frase la palabra “no”. Pero analicemos esa frase detenidamente… para esto retiremos todas las palabras “no” de la frase del instructor y descubramos lo que los alumnos procesan inconscientemente si fuera cierta tal afirmación. 

La frase una vez que eliminamos todos los “no” quedaría de la siguiente forma: “Uses la palabra porque la mente inconsciente procesa la palabra.” Ni Cantinflas hubiese sido tan elocuente. 

Aunque todavía no estoy seguro si me sorprende más escuchar esa regla sobre no usar la palabra “no” o aquella afirmación que dice “no preguntes por que”. Me causa risa esta segunda porque suele venir después de que te dijeron que no uses la palabra “no”… sin embargo la vuelven usar para supuestamente enseñarte “congruentemente” sobre comunicar con precisión. Pero lo que más disfruto, porque debo admitir que eso si lo disfruto mucho, es interrumpir al instructor en ese preciso momento para preguntar: ¿Por qué? Es entretenido escuchar a la mayoría de instructores responder: “preguntar por que solo te llenará de información inútil”. Una vez más y como un delantero de fútbol con olfato de gol en ese momento cuando se presenta la oportunidad de anotar, yo simplemente digo: “Gracias me fue muy útil tu respuesta. Más de la mitad de esos instructores ni siquiera se percatan que por lo menos una vez la pregunta “¿por qué?” obtuvo una respuesta útil.

Entonces, he aquí lo primero que vas a comprender para convertirte en un buen programador neuro-lingüista… abre tus ojos y tus oídos y pon atención a todo lo que sucede. Escucha lo que dices y lo que te dicen. Observa las reacciones. Requieres de un estado de alerta y atención para ser efectivo usando la PNL. La sabiduría así como la comprensión profunda de un tema no está en repetir como perico lo que alguien más dijo. La sabiduría no está en aceptar sin cuestionar el material que se te enseña. Y definitivamente no es conveniente imponerte límites absurdos como prohibirte usar algunas palabras o prohibirte realizar algunas preguntas. Es mucho mejor comprender lo que sucede en la mente cuando usamos una palabra o una pregunta y así reconocer “cuando” es conveniente usarla. 

Por ejemplo, cuando digo o escribo: “No pienses en el color rojo”… tu mente debe realizar una representación mental de lo que digo o escribo para entenderlo. Por ese motivo es que piensas en el color rojo. Pero si alguien dijera “No brinques de un edificio”, tu mente igualmente realiza la representación mental sin embargo no por eso realizas la conducta. Como ya expliqué en “Transformación Profunda®️” y examinaremos a profundidad posteriormente: No + conducta = representación mental acerca de la conducta. Si automáticamente llevaras a cabo las conductas cuando te dicen que no las hagas, eso implicaría que todos los católicos robarían, matarían y desearían a la mujer de su prójimo… porque esos tres mandamientos en el idioma español están expresados empleando la negación. Si ya habías comprado la idea de limitarte y excluir de tu lenguaje la palabra “no”, tienes suerte porque a partir de este momento eres nuevamente libre de usarla o no… es solo cuestión de que decidas si quieres que la persona haga la representación mental de lo que está a continuación de la palabra “no”.  Por ejemplo, yo suelo decir a un cliente “no pienses en inscribirte  en uno de nuestros cursos hasta que hayas comprendido las ventajas que te ofrecemos”. 

Ahora, cuando hablamos de objetivos, metas, deseos y de hacia donde queremos enfocar nuestra mente definitivamente es mejor usar afirmaciones, es decir expresar lo que “si” queremos que suceda. Y al dar instrucciones también resulta más efectivo decir lo que queremos que ocurra a decir lo que no queremos que ocurra, ya que cuando decimos lo que no queremos además de crear la representación mental de aquello que precisamente no queremos en quien nos escucha, resulta que al no haber expresado con precisión lo que si queremos que haga lo estamos dejando a la interpretación de nuestro interlocutor. Más adelante comprenderás fácilmente algunas interesantes aplicaciones de la palabra “no” dentro de un trance hipnótico. Claro que no quiero crear en ti más expectación de lo que vendrá a continuación, ¿o si?

©️ 2005 Gabriel Guerrero

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